İade ve Değişim Koşulları

Geçerlilik Alanı: trendalibey.com.tr üzerinden yapılan tüm alışverişlerde geçerlidir.

1. İade Koşulları

trendalibey.com.tr’den satın aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

İade edilebilmesi için:

Ürün kullanılmamış, yıkanmamış, zarar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
Ürün orijinal ambalajı, etiketi ve faturası ile birlikte gönderilmelidir.
Kişisel hijyen gerektiren ürünlerde (örneğin: iç giyim, maske, kozmetik vb.) iade kabul edilmez.
Kampanyalı ya da indirimli ürünlerin iadesi, kampanya şartlarına göre değerlendirilir.

İade Süreci:

İade talebinizi [email protected] adresine e-posta yoluyla iletmeniz gerekir.
Onay alındıktan sonra, ürünü belirtilen adrese kargo ile göndermeniz istenir.
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, gerekli kontroller yapılır ve iade onaylandığında 3-10 iş günü içinde ödemeniz, ödeme yaptığınız yönteme uygun olarak iade edilir.

2. Değişim Koşulları

Üründe beden, renk veya model değişimi yapmak isterseniz, teslimat tarihinden itibaren 7 gün içinde bizimle iletişime geçmelisiniz.

Değişim için:

Ürünün kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir.
Stokta istenen ürün mevcutsa değişim yapılır. Aksi durumda iade işlemi gerçekleştirilir.
Değişimlerde kargo ücreti alıcıya aittir (Aksi belirtilmediği sürece).

3. Hatalı veya Kusurlu Ürünler

Tarafınıza hatalı, eksik veya kusurlu bir ürün ulaştıysa, lütfen ürünün fotoğraflarını çekerek 3 gün içinde bizimle iletişime geçin.
Hata firmamız kaynaklıysa tüm kargo ücretleri tarafımızca karşılanarak ürün değişimi veya iadesi yapılır.

4. İade Adresi

Trendalibey
[Ortaca Küme evleri No:192 Aslanapa Kütahya]
[Telefon: +90 541 456 70 50]
E-posta: [email protected]